· الوثائق المطلوبة
· اثبات شخصية
· الوقت اللازم لانجازها
· 825 دقيقة (3 ايام)
· الرسوم المطلوبة
· مجاني
· السند القانوني
· قرارات المجلس البلدي
· اجراء التنفيذ
· استلام الشكوى
· لجنة الشكاوي في البلدية لدراسة الشكوى وتحويلها للدائرة صاحبة الاختصاص
· ابلاغ المواطن بالنتيجة قي في حال الشكوى من اختصاص اللجنة
· إعداد تقرير توضيحي من الدائرة صاحبة العلاقة مع الكلفة اللازمة للحل وعرضها على رئيس البلدية واللجنة
· المصادقة على تقرير الدائرة المختصة من قبل رئيس البلدية ولجنة الشكاوي
· ابلاغ المواطن بنتيجة تقرير الدائرة صاحبة العلاقة
· الدائرة المختصة للتنفيذ وحل المشكلة
· الجهة المنفذة
· وحدة الشكاوي
مسارات العمل
مركز خدمات الجمهور
لجنة الشكاوي
الدائرة المختصة